Chi tiết tin - Xã Triệu Cơ

Thực hiện chủ trương sáp nhập và bước đầu đi vào hoạt động mô hình chính quyền hai cấp, cũng là thời điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Triệu Cơ được thành lập. Với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao, Trung tâm Phục vụ hành chính công xác định rõ: Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và doanh nghiệp là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt trong công tác xây dựng Đảng gắn với thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, đặc biệt chú trọng chuyển đổi số. Việc chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính cần được triển khai quyết liệt, linh hoạt và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm nhằm tạo động lực phát triển bền vững. Hướng đến sự hài lòng của người dân.

Nếu như trước đây, cải cách hành chính chủ yếu tập trung vào việc đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, thì ngày nay, chuyển đổi số đã mở ra hướng đi mới. Với công nghệ hiện đại, mọi thủ tục có thể được thực hiện trực tuyến, mọi dữ liệu được lưu trữ điện tử, mọi hoạt động quản lý trở nên nhanh gọn, minh bạch và chính xác hơn. xã Triệu Cơ đã xác định rõ, chuyển đổi số không phải là phong trào nhất thời, mà là quá trình lâu dài, liên tục. Do đó, việc xây dựng kế hoạch, lộ trình và giải pháp đồng bộ để gắn kết cải cách hành chính với chuyển đổi số đã trở thành nhiệm vụ trọng tâm của đơn vị.

Một trong những điểm nổi bật của cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là triển khai dịch vụ công trực tuyến. Người dân và doanh nghiệp không còn phải mất thời gian đến cơ quan, chờ đợi xử lý hồ sơ, mà có thể thực hiện toàn bộ quy trình trên môi trường số. Việc số hóa hồ sơ không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, mà còn tạo thuận lợi cho việc lưu trữ, tra cứu, chia sẻ thông tin. Cán bộ, công chức hành chính có thể dễ dàng kiểm tra, xử lý hồ sơ trên hệ thống, đảm bảo tính chính xác và nhanh chóng. Quan trọng hơn, việc ứng dụng công nghệ đã góp phần nâng cao tính minh bạch, hạn chế tiêu cực trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Anh Nguyễn Văn Bằng ở thôn Ngô Xá Đông chia sẻ: “Hôm nay tôi đến làm thủ tục giấy tờ đi làm việc, đến nay (Trung tâm PVHCC xã) được cán bộ, công chức hướng dẫn tận tình và sau 15 phút hồ sở làm đã xong, tôi thấy rất hải lòng”.

Với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao, đặc biệt được sự quan tâm tạo điều kiện và sự chỉ đạo sâu sát, kịp thời của Thường trực, thường vụ Đảng ủy, UBND xã, sự phối hợp của UBMT, các đoàn thể, các Phòng chuyên môn, sự góp ý của người dân… Công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đúng quy trình, công khai, minh bạch, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn được duy trì. Thái độ giao tiếp, tinh thần phục vụ của cán bộ, chuyên môn có chuyển biến rõ nét, việc hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tận tình, cụ thể. Ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến từng bước được đẩy mạnh. Từ 01/7 – 31/12/2025 Trung tâm (Trung tâm PVHCC xã) đã tiếp nhận hơn 5.000 lượt người dân đến giao dịch và tiếp nhận giải quyết 4.631 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ thực hiện số hóa đầu vào: đạt 99,74%. Trong đó hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến 3.945 hồ sơ đạt 85,2%, tiếp nhận trực tiếp 14,8%. Hồ sơ giải quyết trước hạn 99,7%, trễ hạn 0,3%.  Tỷ lệ hồ sơ TTHC thực hiện số hóa hồ sơ: 93,80%. Tỷ lệ hồ sơ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa: 99,94% Kết quả thực hiện các chỉ số theo Quyết định 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022: Công khai, minh bạch: 18/18 điểm, đạt 100% .Tiến độ, kết quả giải quyết: 19,93/20 điểm, đạt 99,75%. Dịch vụ công trực tuyến: 8,55/12 điểm, đạt 88,9%. Thanh toán trực tuyến: 8,69/10 điểm, đạt 87,86%. Mức độ hài lòng: 18/18 điểm, đạt 100%. Số hóa hồ sơ: 21,92/22 điểm, đạt 99,6%.

Những kết quả đạt được trong 6 tháng cuối năm 2025 là cơ sở để cán bộ, công chức tiếp tục thực hiện nhiệm vụ trong thời gian đến. Trong quí 1 năm 2026 đã tiếp nhận 1.961 hồ sơ và hồ sơ kỳ trước chuyển sang 155 hồ sở. Tỷ lệ số hóa đầu vào 100%, Hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 1.961 đạt 100%; giải quyết trước hạn đạt 99,9 %; đúng hạn 0,05 %, trể hẹn 0,05%. Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện số hóa  86,34 %; tỷ lệ hồ sở khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa 99,59%, tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến 98,28%.

Chuyển đổi số không thể thành công nếu thiếu hạ tầng công nghệ và đội ngũ cán bộ công chức đủ năng lực làm chủ công nghệ. Nhận thức rõ điều đó, Lãnh đạo xã Triệu Cơ luôn chú trọng đầu tư, trang cấp máy móc, thiết bị, công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức. Mỗi cán bộ không chỉ cần giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, mà còn phải thành thạo trong việc sử dụng các phần mềm quản lý, xử lý hồ sơ điện tử, giao tiếp trực tuyến với người dân và doanh nghiệp. Sự chuyên nghiệp trong môi trường số giúp nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời khẳng định hình ảnh một cơ quan tài chính hiện đại, thân thiện, tận tâm.

Ông Nguyễn Ngọc Lân- Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Triệu Cơ chia sẻ thêm: “Cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Người dân được tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, nhanh chóng, không còn mất thời gian đi lại. Doanh nghiệp giảm được chi phí, thời gian, từ đó tập trung nguồn lực cho sản xuất, kinh doanh. Đối với cơ quan quản lý, chuyển đổi số giúp nâng cao hiệu quả điều hành, kiểm soát chặt chẽ nguồn lực hành chính công, phát hiện sớm sai phạm và xử lý kịp thời. Quan trọng hơn, mọi hoạt động đều trở nên công khai, minh bạch, góp phần tạo dựng niềm tin xã hội, củng cố mối quan hệ gắn bó giữa chính quyền và nhân dân”.

Với quyết tâm cao và những bước đi đúng đắn, xã Triệu Cơ đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong tiến trình này. Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương.

Tác giả: Minh Kha